Condiciones de venta

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Condiciones de venta 2018-05-17T19:28:25+00:00
Envíos a España Peninsular y Baleares
Envíos Islas Canarias
Recogida en tienda
Pago seguro
Compra por teléfono
Devoluciones y reclamaciones
Edad mínima de compra
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ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR Y BALEARES

España Peninsular (24-48 horas)

Servicios de transporte externos en frío, garantizando la entrega en 24-48 horas en cualquier punto de España Peninsular. (SEUR FRÍO)

Días de envío

Los envíos se realizan los lunes, martes, miércoles y jueves. Los pedidos cursados a partir del jueves a las 16.00 h se enviarán el lunes de la semana próxima. (Existe la posibilidad de cursar un pedido el viernes por la mañana para recibirlo el sábado, solo por vía telefónica en el 943 49 01 44 y con un sobrecoste).

Baleares (48-72 horas)

Servicios de transporte externos en frío, garantizando la entrega en 48-72 horas (tres días laborables). (SEUR FRÍO)

Envío gratis a partir de 120 €

Los pedidos menores a 60 € tendrán un coste de envío de 12 €.
Los pedidos de entre 60 y 120 € tendrán un coste de envío de 6 €.
Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 120 €.

ENVÍOS A ISLAS CANARIAS

En estos momentos no realizamos envíos a Islas Canarias debido al alto coste que supone el transporte en frío, y a que el elevado tiempo de entrega no nos permite garantizar el buen estado de la mercancía.

Desde Cárnicas Guikar estamos trabajando para solucionar este problema.

RECOGIDA DE PEDIDOS EN TIENDA

Horario de Recogida

Miércoles – Jueves (de 10:00 a 13:30 h y 16:00 a 18:00 h)
Viernes (10:00 -13:30 h)

Puede comunicarse con nosotros por teléfono 943 49 01 44, de lunes a jueves de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00 horas y los viernes de 8:00 a 14:00 horas.

COMPRA POR TELÉFONO

Llámenos al 943 49 01 44. Estaremos encantados de atenderle.

PAGO SEGURO

El pago en guikar.com es absolutamente seguro

Usted puede realizar el pago mediante tarjeta, puede solicitar hacer una transferencia bancaria, o si prefiere puede abonar el pago en metálico siempre que recoja el pedido en tienda.

Cárnicas Guikar se hace responsable de las transacciones que se realicen en su sitio web.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Teniendo en cuenta el carácter perecedero de nuestros productos, solo serán aceptadas las devoluciones si su pedido ha sido dañado por el transportista.

¿Qué hay que hacer en este caso?

• No dude en establecer una queja en el momento mismo de la recepción del pedido. Llámenos al 943490144 o escríbanos un correo electrónico a pedidos@guikar.com indicando en el asunto DEVOLUCIÓN. Sin haber recibido su queja, no podremos realizar los trámites necesarios ante el transportista.
• Una vez recibamos la devolución por parte del transportista en nuestras oficinas, procederemos a reembolsarle íntegramente el importe cobrado.

No olvide que:

• Nuestros procesos de preparación del pedido son estrictos y garantizan paquetes sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.
• No debe aceptar nunca un paquete que esté visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete)
• Si un paquete dañado fue aceptado sin interponer una queja, este será considerado como aceptado.
• No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados, y no conserven los embalajes originales, excepto en los supuestos de entregas de productos en mal estado.

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no hay una edad mínima para comprar nuestros productos.